51.插入慕课视频时，可以删减视频长度，或截取关键部分吗？

不可以。

52.课程讨论区是否课前、课中、课后均可以使用？

是的，讨论区不受上课限制，雨课堂中每个班级都有讨论区，师生随时都可以参与讨论。课下或课堂授课课件，每页PPT下方，师生都可以进行评论、回复、点赞操作。具体介绍，请参考：https://www.yuketang.cn/help?detail=72。由于考虑到课堂授课场景的特殊性，建议讨论在课下进行。课堂上讨论，建议现场口头讨论、或者雨课堂的弹幕或投稿功能。

53.雨课程目前有什么bug或需求管理系统吗？用来记录、讨论有关方面的问题的？

学堂内部有研发管理系统，但是只能公司员工使用，老师们反馈问题后我统一整理，然后平台统一处理。

54.手机端或网页端经常性没有声音，或者有回声的问题？

推荐使用雨课堂微信小程序看直播，效果最好，还可以参与课堂互动。网页版功能还在完善中，推荐使用Chrome，并确认好是否开声音了（见下图两个按钮），我们默认是关掉声音的。

55.imac打开网页版，只有部分界面是英语的？

网页版中间的手机界面，在我——设置——语言里面切换语言。手机界面的国际化是做的比较充分的，基本也能覆盖所有操作，其他位置的国际化我们之后会补上。

56.网页版和手机端好像有严重延迟？

延时暂时是不可避免的，我们最近更新了直播服务，这块会继续优化。

57.弹幕功能使用时无法继续看到课程界面，弹幕没有滚动功能，有时看不到自己发的弹幕，弹幕没有人名？

弹幕近期会优化，让学生边看直播边发弹幕。直播期间，弹幕是会滚动的，看不到可能是因为发的人太多了；教师手机端（遥控器）和课后，是可以看到发弹幕的同学名字的，并且可以随时关掉弹幕。

58.在课程直播间的PPT上看不到老师的光标？

之后会上线PPT的标注、圈画功能。

59.雨课堂里的课堂回放，是否必须在开课前加入课堂的学生才可以看回放？

随时可以加入，学生可通过扫码或者输入课程邀请码加入课程，教师端“学生”菜单下有“邀请学生”的选项。

60.30秒的答题时间有点不够用，尤其是开放性试题，过时不能提交？

答题时间老师可以按照需求设置，过时后也可以操作延时。

61.课程目录界面，课名关联注册中心数据，不能显示英文课名？

雨课堂会给助教或学院开通后台管理权限，可以联系对应的院系管理员进行修改。

62.关于身份绑定，没有清华工作号的外籍教师如何绑定？

无法通过info账户认证的学生/老师可以提交以下信息，后台手动做认证：姓名全拼、所属学院、雨课堂user_id（雨课堂公众号回复“我是谁”，可以获取user_id），我们会把数据录入到雨课堂后台，然后通过user_id手动做微信的关联。

63.雨课堂插件安装的问题？

雨课堂安装问题解决思路：

①首先需要确认office或wps版本号，看是否满足条件，比如office 2003以及wps 个人版6930以下都是不支持的。

1）如果是office 2007版本，需要安装office 2007专用版；

2）wps是支持个人版，如果是教育版、企业版是不支持的；

②如果是wps满足版本，没有雨课堂加载项，可以按如下两步走：

1）访问帮助中心：https://www.yuketang.cn/help?detail=69；

2）打开电脑-控制面板-程序-卸载程序，卸载vsto以及net组件，重新安装雨课堂

③如果是office, 打开任意一个ppt，打开左上角文件-选项-加载项，看雨课堂是否在“非活动应用程序加载项”或“禁用程序加载项”列表中。如果是启用即可。

④如果是无法下载.net或者vsto组件的错误提示，让老师下载雨课堂离线包即可。

⑤如果是无法安装.net, 可以让老师安装.net 4.5/4.6等以上版本尝试，再安装雨课堂即可。

⑥如果是无法安装vsto, 让老师尝试运行微软运行库，之后，再重新安装雨课堂即可。

安装问题，具体操作，参考助中心：https://www.yuketang.cn/help?detail=3

64.雨课堂网页版在哪里？

进入雨课堂官网，点击右上角【登录网页版】

65.雨课堂海外使用都可以吗？需不需要VPN？

不用VPN，目前认为会有一定延迟。正在测试和研究。